在雨云工单系统被问候两次的感想

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标题:随笔

我曾经认为,服务业不难做,语录背好,产品熟悉,心态找好,干就完事了!
真的进入一个互联网企业干所谓的“客服”之后才觉得这行是真的不好干
假期,肺炎,无事,作业随便搞搞,我一下都不想动
也就好好体验了一把全职客服到底是什么滋味
其实也感谢雨云的老大林语大佬,能让我进入雨云的团队,真的体验一下当客服是什么感受
以前都是在聊天框作为“客户”的身份指使客服为我做这做那,这次风水轮流转喽
到现在文章写的时候,我拿到后台工单的权限还不过三天
我也不明白为什么,有些人总是要对客服抱有那么大的恶意
现在让我们来简单介绍一下雨云吧,一个二流IDC,用户大约有1200+人
注册了公司,注册资本三十万
有1.2两个群,活跃人员100+
其实在这种地方还是有点紧张的
毕竟也不是真的有了办公地点,老大还是大学生呢
也就是网络远程管理
现在让我们简单介绍一下林语吧
大二,一个大学狗,创立雨云大约2年
所在的学校我们暂时不讨论,这也不是重点
这个人很少看Q群,很少管Q群的事情,半年前唯一的一个管理 ID叫"dui" 辞职了
可能这风风雨雨感觉也麻烦,就组了个小团队
整个团队一共三人
我 星火 林语
星火重庆老家未归,林语整日忙着处理雨云运作,基本不管雨云的客服,我一般只有需要他权限的时候才去找他
一直也在想,到底人能对一个陌生人抱有多么大的恶意,会因为什么事而上来就 文明用语
私以为,人与人的尊重总是会占上风
但是在这实习的过程中
我真的发现我错的满彻底
总是有人把自己当上帝,而他花了多少钱呢,几块,几十块,可能连一百块钱都没到
那么这些人会有多么卑劣的素质呢
例子1
例子2
例子3
还有一些例子不想发出来
这才是真的“社会实践活动”
社会理应就是有性格差的,恶语相向的
从这面反过来看,即使老师,同学再怎么恶语相向,似乎也比不上什么
而那些明星呢,他们的压力难道不大吗?
难道“鸡你太美”的CXK没有感受过如上图一样的恶意问候吗?
服务行业不好当
友善对人,就是友善对待自己的明天

Last modification:February 4th, 2020 at 01:28 pm
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One comment

  1. SolliCC

    因為現在人心浮躁鴨,戾氣太重了,這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,祝安好。

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